1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Usługodawcę usługi w modelu SaaS (Software as a Service), polegającej na udostępnianiu aplikacji SteamPike Planning Board za pośrednictwem sieci Internet.
2. Usługa świadczona jest przez:
SteamPike Jan Łagunionok
ul. Wołodyjowskiego 13, 96-313 Jaktorów
NIP: 5272440508 · REGON: 365116620
Email: contact@steampike.com
Adres usługi: app.steampike.com
3. Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego (B2B). Rejestracja konta wymaga podania danych firmy, w tym NIP.
4. Korzystanie z Usługi wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Akceptacja następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym.
5. Regulamin stanowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1. Usługodawca — SteamPike Jan Łagunionok, podmiot świadczący Usługę.
2. Usługobiorca — przedsiębiorca, który zawarł umowę o świadczenie Usługi poprzez rejestrację konta firmowego.
3. Użytkownik — osoba fizyczna upoważniona przez Usługobiorcę do korzystania z Usługi w ramach konta firmowego (manager, spedytor).
4. Usługa / Aplikacja — aplikacja internetowa SteamPike Planning Board dostępna pod adresem app.steampike.com, umożliwiająca planowanie floty, tras i zarządzanie bazą przewoźników.
5. Konto firmowe — wydzielona przestrzeń w ramach Usługi, przypisana do jednego Usługobiorcy, zawierająca dane operacyjne firmy.
6. Plan subskrypcyjny — wybrany przez Usługobiorcę wariant Usługi, określający liczbę Użytkowników i przestrzeń dyskową.
7. Okres abonamentowy — jeden miesiąc kalendarzowy, za który naliczana jest Opłata.
8. Trial — bezpłatny okres próbny trwający 14 dni od aktywacji konta przez Usługodawcę.
1. W ramach Usługi Usługodawca udostępnia Usługobiorcy aplikację internetową umożliwiającą w szczególności: planowanie tras i floty pojazdów na tablicy Gantta, zarządzanie bazą przewoźników i ich pojazdów, zarządzanie kierowcami, archiwizację tras, generowanie raportów Excel, przechowywanie dokumentów transportowych.
2. Usługa dostępna jest w następujących planach subskrypcyjnych:
Solo — 1 użytkownik, 500 MB przestrzeni — 79 PLN/mc
Team — do 3 użytkowników, 1.5 GB przestrzeni — 189 PLN/mc
Office — do 7 użytkowników, 3.5 GB przestrzeni — 349 PLN/mc
Enterprise — 8+ użytkowników, 4 GB+ przestrzeni — 499 PLN/mc
Dodatkowa przestrzeń dyskowa: +1 GB (19 PLN/mc), +3 GB (49 PLN/mc), +5 GB (79 PLN/mc), +10 GB (149 PLN/mc)
3. Ceny podane są w złotych polskich (PLN), netto. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana cennika nie dotyczy bieżącego, opłaconego okresu abonamentowego. O zmianie cennika Usługobiorca zostanie poinformowany emailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
1. Rejestracja konta firmowego odbywa się za pośrednictwem formularza na stronie app.steampike.com/register.html.
2. W trakcie rejestracji Usługobiorca podaje: nazwę firmy, NIP, dane adresowe, dane osoby zarządzającej kontem (manager), adres email i hasło.
3. Po rejestracji Usługobiorca otrzymuje email z linkiem weryfikacyjnym. Kliknięcie linku potwierdza adres email.
4. Po weryfikacji emaila konto oczekuje na aktywację przez Usługodawcę. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy aktywacji bez podania przyczyny.
5. Po aktywacji przez Usługodawcę rozpoczyna się 14-dniowy okres próbny (Trial). W okresie Trial Usługobiorca ma pełny dostęp do funkcjonalności wybranego planu.
6. Usługobiorca zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Podanie nieprawdziwych danych (w szczególności NIP) stanowi podstawę do odmowy aktywacji lub zawieszenia konta.
1. Po zakończeniu okresu Trial dalsze korzystanie z Usługi wymaga opłacenia subskrypcji.
2. Płatności obsługiwane są przez Stripe Inc. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Opłata naliczana jest z góry za każdy okres abonamentowy (miesiąc). Subskrypcja odnawia się automatycznie.
4. Za każdą opłatę wystawiana jest faktura VAT za pośrednictwem systemu Fakturownia i przesyłana automatycznie do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
5. W przypadku nieudanej płatności Usługobiorca zostanie powiadomiony emailem. Po 7 dniach od nieudanej płatności dostęp do Usługi zostaje zablokowany do czasu uregulowania zaległości.
6. Usługobiorca może anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu płatności w Aplikacji (Stripe Customer Portal). Anulowanie oznacza, że subskrypcja nie zostanie odnowiona na kolejny okres. Dostęp do Usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
1. Do korzystania z Usługi wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari — do trzech wersji wstecz), włączona obsługa JavaScript.
2. Usługodawca dołoży starań, aby zapewnić ciągłość działania Usługi. Usługodawca nie gwarantuje dostępności Usługi w każdym momencie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w celu aktualizacji lub konserwacji systemu. O planowanych przerwach przekraczających 2 godziny Usługobiorca zostanie poinformowany z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
4. Usługodawca wykonuje codzienne kopie zapasowe bazy danych (retencja 7 dni). Kopie zapasowe służą odtworzeniu danych w przypadku awarii po stronie Usługodawcy i nie stanowią usługi archiwizacji danych Usługobiorcy.
1. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem i obowiązującym prawem.
2. Usługobiorca zobowiązuje się do nieudostępniania danych logowania osobom nieupoważnionym oraz do stosowania silnych, unikalnych haseł.
3. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treści (dane) wprowadzane do Aplikacji przez siebie i swoich Użytkowników.
4. Zabrania się: prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemu lub danych innych Usługobiorców, dekompilacji, inżynierii wstecznej lub kopiowania kodu źródłowego Aplikacji, wykorzystywania Usługi do celów niezgodnych z prawem, podejmowania działań mogących zakłócić działanie Usługi lub naruszyć jej bezpieczeństwo.
5. Usługobiorca jest odpowiedzialny za zapewnienie, że dane osobowe wprowadzane do Aplikacji (np. dane kierowców) są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji i rozwoju Aplikacji, w tym dodawania, modyfikowania i usuwania funkcjonalności.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub dezaktywacji konta Usługobiorcy w przypadku: naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, naruszenia przepisów prawa, podania nieprawdziwych danych rejestracyjnych, działań zagrażających bezpieczeństwu systemu lub innych Usługobiorców. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Usługobiorcę emailem o zawieszeniu i jego przyczynie.
4. Usługodawca nie ma dostępu do treści danych operacyjnych Usługobiorcy, za wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do rozwiązania problemów technicznych zgłoszonych przez Usługobiorcę.
1. Wszelkie prawa autorskie do Aplikacji, w tym do jej kodu źródłowego, interfejsu użytkownika, dokumentacji i znaków towarowych, przysługują Usługodawcy.
2. Korzystanie z Usługi nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Aplikacji. Usługobiorca uzyskuje jedynie prawo do korzystania z Aplikacji w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, na czas trwania subskrypcji.
3. Dane wprowadzone do Aplikacji przez Usługobiorcę pozostają własnością Usługobiorcy.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Usługi przez Usługobiorcę lub Użytkowników, szkody wynikające z udostępnienia danych logowania osobom trzecim, przerwy w dostępie do Usługi spowodowane siłą wyższą, awarią dostawców zewnętrznych (Internet, hosting, płatności) lub planowanymi pracami konserwacyjnymi, decyzje biznesowe podjęte przez Usługobiorcę na podstawie danych z Aplikacji.
2. Usługodawca wyłącza odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone korzyści, utracone przychody, utratę danych spowodowaną działaniem Usługobiorcy oraz wszelkie inne straty o charakterze majątkowym niebędące szkodą rzeczywistą (damnum emergens).
3. Ewentualna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy ograniczona jest do kwoty opłat abonamentowych faktycznie uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
1. Administratorem danych osobowych Usługobiorcy i Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. W zakresie, w jakim Usługobiorca wprowadza do Aplikacji dane osobowe osób trzecich (np. dane kierowców, kontrahentów), Usługobiorca pozostaje administratorem tych danych, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO. Niniejszy paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych na następujących warunkach:
5. Przedmiot i cel powierzenia: przetwarzanie danych osobowych osób trzecich wprowadzonych do Aplikacji przez Usługobiorcę, w celu świadczenia Usługi (przechowywanie, wyświetlanie, archiwizacja, generowanie raportów).
6. Charakter operacji: zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, organizowanie, udostępnianie Usługobiorcy, tworzenie kopii zapasowych, usuwanie po rozwiązaniu umowy.
7. Rodzaj danych: imiona i nazwiska kierowców, numery telefonów, dane kontaktowe kontrahentów, dane pojazdów powiązane z osobami fizycznymi — w zakresie wprowadzonym do Aplikacji przez Usługobiorcę.
8. Kategorie osób: kierowcy, osoby kontaktowe przewoźników, pracownicy Usługobiorcy — w zakresie wprowadzonym do Aplikacji.
9. Czas trwania: powierzenie obowiązuje przez cały okres świadczenia Usługi oraz przez okres retencji danych po rozwiązaniu umowy (§12 pkt 3).
10. Obowiązki Usługodawcy jako procesora: (a) przetwarzanie danych wyłącznie na udokumentowane polecenie Usługobiorcy, tj. w celu świadczenia Usługi; (b) zapewnienie, że osoby upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania tajemnicy; (c) wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych (szyfrowanie, izolacja schematów bazy danych, kontrola dostępu, kopie zapasowe); (d) niekorzystanie z usług innego podmiotu przetwarzającego bez uprzedniej zgody Usługobiorcy — z zastrzeżeniem, że Usługobiorca wyraża zgodę na korzystanie z podprocesorów wskazanych w Polityce Prywatności (Hetzner, Brevo, Stripe); (e) pomoc Usługobiorcy w wywiązaniu się z obowiązków wobec osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, usunięcia, przenoszenia); (f) po zakończeniu świadczenia Usługi — usunięcie danych osobowych zgodnie z §12 pkt 3, chyba że prawo UE lub prawo polskie nakazuje ich dalsze przechowywanie; (g) udostępnienie Usługobiorcy informacji niezbędnych do wykazania zgodności z art. 28 RODO.
11. Obowiązki Usługobiorcy jako administratora: (a) zapewnienie podstawy prawnej do przetwarzania danych osób trzecich wprowadzanych do Aplikacji; (b) spełnienie obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą (art. 13/14 RODO); (c) niezwłoczne powiadamianie Usługodawcy o żądaniach osób, których dane dotyczą, jeśli wymagają one współdziałania Usługodawcy.
1. Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B). Do umowy nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Rezygnacja z Usługi odbywa się na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
2. Usługobiorca może rozwiązać umowę (zrezygnować z Usługi) w dowolnym momencie poprzez anulowanie subskrypcji w panelu płatności. Dostęp do Usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu abonamentowego.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Usługobiorcę, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i bezskutecznym upływie 7-dniowego terminu.
4. Po rozwiązaniu umowy dane operacyjne Usługobiorcy przechowywane są przez okres 12 miesięcy w celu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń stron (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora). Po tym okresie Usługobiorca otrzyma email z 30-dniowym terminem na pobranie danych lub odnowienie subskrypcji. Po bezskutecznym upływie tego terminu dane zostaną trwale usunięte.
5. Dane rozliczeniowe (faktury) przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego) niezależnie od rozwiązania umowy.
1. Reklamacje dotyczące działania Usługi należy zgłaszać na adres: contact@steampike.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Usługobiorcy, opis problemu, datę i okoliczności wystąpienia problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i poinformuje Usługobiorcę o wyniku emailem.
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich danych Usługobiorcy wprowadzonych do Aplikacji.
2. Zobowiązanie do zachowania poufności nie dotyczy informacji, których ujawnienie wymagane jest przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub prawomocne orzeczenie sądu.
3. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez cały okres trwania umowy oraz przez 3 lata po jej rozwiązaniu.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany emailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Jeżeli Usługobiorca nie zaakceptuje zmian Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu abonamentowego.
4. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory wynikłe z realizacji Usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026 roku.